紧急呼叫中心是专门为公众提供紧急救援服务的机构，可以接收来自不同渠道的求助电话或短信，并根据情况调度相应的资源，如警察、消防、救护车等。应急呼叫中心的作用是保障公共安全，及时应对突发事件，挽救生命和财产。对于这样一个生死攸关的组织，对设备的要求也非常高，设备必须具备稳定、可靠、安全、实时等特点，保证任何情况下通信顺畅、数据准确。