售后服务

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售后服务

  • 问: 你们提供维修服务吗?

    答: 我们在产品保修期内提供免费维修服务。如果保修期已过,我们仍然可以为您维修,但我们会根据具体情况收取费用。

  • 问: 如果我买错或多买了买多了产品能退货吗?

    答: 商品符合30天退货服务政策的可申请退货。退货条件和保修期限,请参考质保政策。

  • 问: 你们提供备件服务吗?

    答: 可提供备件服务,以确保您的业务平稳运行。具体如下:
    1. 备件可能是新的或性能和可靠性等同于新的。
    2. 客户责任:为使能够提供最佳支持和服务,客户需在收到更换或修理后的产品后15天内将备件退还给杰微,并承担运输途中损坏或丢失的责任风险。如果在此期限内未退还设备或退还的设备不符合验收标准,杰微有权保留按提供备件时的罚款权利。
    3. 申请方法:您可以联系您的客户经理,他们将在1个工作日内与您联系和确认备件需求信息。

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我们随时为您提供帮助。

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